Qué recibes cuando pagas
Pagas tu formación a través de Hotmart. En cuanto Hotmart confirma el cobro, pasan tres cosas:
- Hotmart te envía el email de acceso. Llega al email que usaste al comprar e incluye el enlace para entrar a tu Área de miembros y, si es tu primera compra, un botón para crear la contraseña de tu cuenta de Hotmart.
- Entras a la plataforma de Hotmart. Los videos y materiales de la formación se ven desde el Área de miembros de Hotmart, en el navegador o en su app oficial.
- WHA te saluda. Además te enviamos un email y un mensaje de WhatsApp de bienvenida, para que sepas con quién hablar si necesitas algo.
Dónde cursas tu formación
Toda la formación se ve en la plataforma de Hotmart, en línea, desde computadora, celular o tablet. No hay fecha de inicio ni fecha límite: las formaciones que compras de forma individual quedan disponibles para que accedas cuando quieras.
También puedes entrar desde el menú del sitio: Acceso → Acceso alumnos, que te lleva directamente a tu Área de miembros de Hotmart.
Si pierdes el acceso al email o cambias de dispositivo, siempre puedes volver a entrar desde la página de inicio de sesión de Hotmart con el email y la contraseña que creaste al principio.
Si no te llegó el email de Hotmart
Puede haber una demora de algunos minutos entre el cobro y la llegada del email. Si pasado un rato no lo encuentras:
- Busca en Spam, Promociones y Correo no deseado. El email de Hotmart suele llegar desde una dirección terminada en
@hotmart.com. Si lo encuentras ahí, márcalo como "No es spam" para que los próximos lleguen a tu bandeja de entrada. - Verifica que escribiste bien tu email al comprar. Si notas un error, escríbenos y lo corregimos con Hotmart.
- Pide que te lo reenvíen. Entras a hotmart.com, pulsas "Olvidé mi contraseña", escribes el email con el que compraste y creas tu contraseña. Con eso entras al Área de miembros directamente, aunque el primer email no haya llegado.
- Si nada de lo anterior funciona, nos escribes. Te ayudamos a destrabar el acceso.
Si olvidaste tu contraseña
En la página de inicio de sesión de Hotmart hay un enlace de "Olvidé mi contraseña". Escribes el email con el que compraste y Hotmart te manda un enlace para crear una nueva. Si no lo encuentras en la bandeja de entrada, revisa Spam, Promociones y Correo no deseado.
Preguntas frecuentes de acceso
¿Cuánto demora el acceso después de pagar?
El acceso es inmediato en cuanto Hotmart confirma el cobro. En la mayoría de los casos el email de acceso llega en pocos minutos. Si tardó más que eso, suele estar en Spam o en Correo no deseado; también puedes crear la contraseña directamente desde la página de inicio de sesión de Hotmart.
¿Dónde se cursa la formación?
Toda la formación se ve en la plataforma de Hotmart, en línea, desde computadora, celular o tablet. El enlace para entrar está en el email de acceso, y también puedes entrar desde el menú del sitio: Acceso → Acceso alumnos.
¿Por cuánto tiempo tengo acceso?
Las formaciones que compras de forma individual quedan disponibles para que accedas cuando quieras, sin fecha límite.
¿Puedo verlo desde el celular?
Sí. Los videos se ven en línea desde el navegador en computadora, celular o tablet, y también desde la app oficial de Hotmart.
¿Puedo descargar los videos?
No. Los videos se ven solo en línea, dentro de la plataforma de Hotmart. Como el acceso no tiene fecha límite, puedes volver a verlos cuantas veces quieras.
No me llegó el email de acceso, ¿qué hago?
Busca primero en Spam, Promociones y Correo no deseado. Si no lo encuentras, entra a hotmart.com, haz clic en "Olvidé mi contraseña" con el email con el que compraste, crea tu contraseña y entra al Área de miembros. Si sigue sin funcionar, nos escribes a [email protected] o por WhatsApp al +54 11 2401 4443.
¿Prefieres escribirnos?
- Email [email protected]
- WhatsApp +54 11 2401 4443
Sobre World Holistic Alliance
World Holistic Alliance es una organización internacional que agrupa profesionales del mundo holístico. Impulsamos formación de alta calidad y práctica segura con un fin común: ayudar a otros en su bienestar. Conoce más en ¿Qué es WHA?
Las terapias holísticas son prácticas complementarias de bienestar. No reemplazan el diagnóstico ni el tratamiento médico o psicológico. Ante cualquier problema de salud, consulta a un profesional de la salud.
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